騰訊:以“產品力”和“全生態”快速投入戰“疫”

2020-02-25

2月21日,搭載“騰訊覓影”人工智能CT設備馳援湖北,這套人工智能輔助診斷解決方案,在患者CT檢查后最快2秒就能完成人工智能模式識別,1分鐘內即可為醫生提供輔助診斷參考。過去醫生僅靠肉眼閱片診斷耗時5至15分鐘,有了人工智能輔助診斷,醫生檢查效率將大為提高;站在直播鏡頭前,深圳中學校長朱華偉通過騰訊教育旗下在線教育平臺“騰訊課堂”,以《中國脊梁 民族希望》為題,帶來了自己的開學第一課,并表示“學校分年級、分學科為延期開學的學生提供在線學習、線上輔導及線上同步測評?!辈粌H深圳,北京上海廣州武漢成都等全國各地多所學校,也通過騰訊教育相關產品在線開課復課。

在新冠肺炎疫情的阻擊戰當中,騰訊醫療、教育等多支團隊投入其中。據介紹,除了設立“15億元抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合保障基金”外,騰訊此次“戰疫”還有兩大抓手:一邊是提供產品助力抗擊疫情,如AI醫學設備、騰訊課堂等直播工具;另一邊,則是發揮其“連接”能力,聯動合作伙伴提供優質資源、內容、服務等。

釋放產品力滿足用戶“剛需”

醫療方面,騰訊在此次疫情阻擊戰中推出不少產品,包括權威疫情信息及時查、騰訊醫典推出的體系化科普新冠肺炎權威知識,以及“全國發熱門診地圖”等。其中,騰訊醫典提供了從預防指南、檢查診斷、治療進展全周期科普,到癥狀自篩、免費義診的一站式服務。

1月26日,微信九宮格也上線了醫療健康服務,并發布實時統計,以及發熱自查工具。通過這個入口可以打開“騰訊健康”小程序,進入“全國新型肺炎疫情動態”專區——集合了權威醫學科普、來自國家衛健委的權威24小時實時疫情統計、發熱門診地圖等功能,向用戶一站式提供及時、準確和權威的疫情信息。

從醫療領域產品看,騰訊形成了個人應對新冠肺炎的全流程決策工具的線上多環節打通:權威疫情信息及時查(疫情地圖、確診同小區、確診同行程查詢),正確預防查科普,出現疑似癥狀找自查,尋求專業意見問義診醫生,正確求醫查發熱門診地圖等。

騰訊教育同樣通過產品矩陣幫助全國各地學校實現第一時間線上開課。專門開發上線“騰訊課堂極速版”,助力老師“10秒極速開課”,學生只要點擊老師分享的鏈接即可在線上課。

“‘騰訊課堂’的后臺服務全部在騰訊云上,借助云的彈性可伸縮,我們能實現業務的秒級擴容,以豐富的可用資源服務海量用戶?!彬v訊教育相關負責人透露,為了響應全國各地多所學校的需求,騰訊課堂極速版只用了不到48小時就完成開發和上線,之后又根據學校的需求持續更新迭代。

朱華偉說,學校方面選擇騰訊教育主要出于兩個原因:第一是能夠滿足多人同時在線教學的高并發,例如深圳中學除了本校學生之外,還將在線課堂面向全社會開放;第二是能夠滿足完整的教學流程,包括課前備課、課中舉手提問等功能,以及課后作業批改等。

除了騰訊課堂之外,騰訊教育旗下的騰訊企鵝輔導則邀請了廣州市東風東路小學名師、國家圖書館少兒館館長等多名專家,訂制了學科課程、家庭教育、音體素養課等公益課程,面向全國學子免費開放,截至目前已經送出接近100萬節課程。

連接全生態合作伙伴阻擊疫情

除了提供產品,騰訊還致力于扮演好“連接器”、“工具箱”和“生態共建者”的角色,連接全生態阻擊疫情。騰訊集團相關負責人表示,這場全國性的疫情阻擊戰,也是騰訊“連接”戰略的一次集中考驗。

據了解,除了“騰訊課堂”、“騰訊空中課堂”等產品之外,為了幫助全國師生保持正常教學進度,騰訊教育還聚合百余合作伙伴力量,成立“不停學”聯盟,為全國各級教育部門、全國各地中小學及高校、教育機構、學生提供在線直播課堂、在線課程,以及在線協同辦公、教務教學管理等相關產品、技術、內容資源,于疫情期間全部免費開放。相關數據顯示,疫情期間騰訊教育為全國20多省市數萬所學校搭建了在線課堂,目前已有百萬教師使用騰訊教育在線課堂助力數千萬學生“不停學”。

醫療方面,騰訊則聯合微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生等五大互聯網醫療服務平臺,聯合數萬名來自全國各地的持證醫生,針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,提供免費在線義診,包括居家防護、導診建議、心理咨詢等服務,向大眾提供實時權威的在線咨詢服務,在線義診服務平臺上線48小時內覆蓋全國百萬用戶。

此外,騰訊還依托強大的云計算、人工智能、大數據等科技實力,針對病毒突變預測、抗病毒藥物篩選和疫苗研究,開放技術助力科研機構的研發工作提速,為戰“疫”提供強大的技術后盾。另外,騰訊還通過開放AI能力加速新冠病毒藥物篩選。騰訊AI lab搭建基于人工智能的小分子屬性預測(即ADMET性質預測)平臺,向科研院所和相關藥企免費開放。

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